Экономия пробега и топливаSO в логистике чаще всего расшифровывается как Sales Order, то есть заказ покупателя: документ, в котором продавец фиксирует, что и в каком количестве клиент покупает, по какой цене и на каких условиях поставки. В морских перевозках та же аббревиатура может означать Shipping Order, поручение на погрузку или отгрузку. Какое значение верное, подсказывает контекст: в учётной системе склада и продаж это заказ покупателя, в бумагах от экспедитора или морской линии это документ перевозки.
Ниже разобрано, чем заказ покупателя отличается от соседних документов, как он проходит через склад, что такое Shipping Order и по каким признакам понять, о чём речь в вашем случае.
SO как Sales Order: заказ покупателя
Заказ покупателя создают после того, как продавец и клиент договорились о сделке. Он запускает всю цепочку: склад резервирует товар, транспортный отдел планирует доставку, бухгалтерия выставляет счёт. В ERP-системах он связывает продажи, склад и финансы. Например, в SAP заказ покупателя создают в модуле продаж, и все следующие документы (поставка, счёт) ссылаются на его номер. В 1С и других системах он называется «заказ покупателя» или «заказ клиента».
Что обычно указано в заказе:
- покупатель, адрес доставки и контактное лицо на разгрузке;
- перечень товаров, количество, единицы измерения и цена;
- желаемая дата отгрузки или получения;
- условия оплаты и поставки (например, по Инкотермс для международных сделок);
- номер заказа, по которому клиент и сотрудники видят статус.
Для логиста в заказе важнее всего адрес, дата и состав, потому что из них считают вес, объём и число мест. Вес и объём помогают подобрать машину: для этого есть калькулятор загрузки по паллетам и калькулятор объёмного веса.
SO, PO, DO: чем отличаются соседние документы
Заказ покупателя часто путают с похожими бумагами, у которых другая роль. Таблица ниже помогает развести их.
| Документ | Расшифровка | Кто составляет | Для чего нужен |
|---|---|---|---|
| SO | Sales Order, заказ покупателя | Продавец по заявке клиента | Фиксирует сделку и запускает отгрузку |
| PO | Purchase Order, заказ поставщику | Покупатель | Просит поставщика поставить товар; для поставщика он основа SO |
| DO | Delivery Order, поручение на выдачу груза | Перевозчик, экспедитор или агент | Даёт получателю право забрать груз в порту или на терминале |
| Shipping Order | Поручение на погрузку | Зависит от практики линии и порта | Подтверждает бронирование и условия подачи груза на судно |
| Packing list | Упаковочный лист | Отправитель | Описывает места, вес и содержимое каждого |
Одна и та же сделка проходит через несколько из них. Покупатель оформляет PO, у продавца ему соответствует SO, при морской перевозке появляется Shipping Order, а в порту назначения получатель оформляет DO.
SO как Shipping Order: морская перевозка
В контейнерной перевозке Shipping Order связан с бронированием. Он подтверждает, что линия или её агент приняли заявку, и содержит данные, нужные для погрузки: судно и рейс, порт, сроки подачи контейнера на терминал. Название, форма и тот, кто выпускает документ, различаются у разных линий и портов, поэтому формулировки в вашем случае уточняйте у экспедитора или агента линии. С этим документом связаны сроки приёма на терминал, их называют cut-off, о них подробно в материале про настройку времени отсечки.
Для автомобильных перевозок такого документа нет. Там главный документ это накладная: CMR для международных рейсов и транспортная накладная для внутренних. Подробно о CMR написано в статье что такое CMR и как заполнить накладную.
Как заказ покупателя проходит через склад
- Менеджер вводит заказ в систему и проверяет остатки. Если товара не хватает, он согласует с клиентом замену или частичную поставку.
- Система резервирует позиции и формирует задание на сборку. Номер SO переходит на сборочный лист.
- Сборщик комплектует заказ, упаковщик проверяет состав и наклеивает маркировку с номером заказа.
- Транспортный отдел назначает перевозчика, дату и машину, оформляет накладную. Номер SO записывают в накладную, чтобы получатель мог сверить груз с заказом.
- После отгрузки заказ закрывается в системе, клиенту уходят документы и счёт.
- Если часть товара не отгружена, остаток остаётся в открытом заказе и ждёт следующей поставки.
Подробнее о процессах склада и их порядке читайте в материале процессы складской логистики.
Пример: заказ в одной строке и что из него следует
Условный пример для понимания логики. Магазин получает SO: 24 коробки, вес одной 12 кг, объём одной 0,05 куб. м, доставка в соседний город на следующий день. Из заказа логисту ясно, что общий вес около 288 кг, а общий объём 1,2 куб. м. Это 24 места: хватит небольшого фургона или двух паллетных мест. Если заказ будет вдвое больше, нужно отдельно проверить, поместится ли груз в выбранный кузов. Номер SO ставят на каждую коробку, чтобы получатель смог принять груз без пересортицы.
Как понять, что означает SO в вашем документе
- Если аббревиатуру видите в учётной системе, 1С, SAP или в интернет-магазине, это почти всегда заказ покупателя.
- Если она в письме экспедитора или линии рядом с названием судна, портом и сроками подачи контейнера, это Shipping Order.
- Если сомневаетесь, спросите у отправителя документа, что именно он имеет в виду. Расшифровка должна быть в тексте шаблона или в инструкции.
- В отдельных компаниях SO могут обозначать и другие внутренние документы, например Service Order или Standing Order, поэтому нужно сверяться с их регламентом.
Типичные ошибки
- Заказ создан без проверки остатков, и склад отгружает меньше, чем обещали клиенту.
- В заказе нет адреса разгрузки или телефона получателя, водитель теряет время на поиск.
- Изменения вносят в обход системы (по телефону или в мессенджере), и данные на складе расходятся с заказом.
- Номер SO не попадает в накладную, и получателю трудно сверить поставку.
Частые вопросы
SO и счёт это одно и то же?
Нет. Заказ фиксирует, что клиент хочет купить, счёт просит оплату. Обычно счёт выставляют на основе заказа, но это два отдельных документа.
Нужен ли SO в международной перевозке?
В сделке он нужен продавцу для учёта. Перевозчик его не требует, ему нужны накладная, инвойс и упаковочный лист. Номер SO удобно указывать в этих документах для связки.
Чем SO отличается от PO?
PO составляет покупатель и отправляет поставщику. SO составляет продавец у себя. Это две стороны одной сделки.
Где посмотреть расшифровки других терминов?
В материале какие термины должен знать логист.
Читайте также
- Какие термины должен знать логист
- Что такое CMR и как заполнить накладную
- Процессы складской логистики
- Формула логистики: правило семи R и расчёт затрат
Другие определения собраны в рубрике основы логистики.
Проверено: октябрь 2026. Источники: документация ERP-систем (SAP, 1С), практика морских линий и экспедиторов, Инкотермс ICC, конвенция CMR.
Раздел: Управление логистикой / Основы логистики
Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра