Отдел транспортной логистики планирует перевозки, выбирает перевозчиков, следит за выполнением рейсов и считает расходы на транспорт. В компаниях он называется по-разному: транспортный отдел, отдел перевозок, служба доставки или группа логистики, но набор функций почти одинаков. Задача отдела состоит в том, чтобы груз приходил вовремя, целым и по цене, которую можно объяснить и проверить.

Ниже перечислены основные задачи, роли, документы и показатели, а также описано, как выглядит отдел в компании разного размера. Принципы одинаковы для Беларуси и России, различаются перечни документов и требования к своему транспорту.

Основные задачи отдела

  • Планирование перевозок под заказы клиентов, график производства или поставок.
  • Выбор способа доставки и маршрута: автотранспорт, железная дорога, сборный груз, экспресс.
  • Поиск и оценка перевозчиков, заключение договоров, контроль условий.
  • Контроль рейсов: подача машины, погрузка, соблюдение срока, оформление документов.
  • Учёт транспортных расходов и их анализ по направлениям и клиентам.
  • Работа с претензиями по повреждению, утрате и задержке груза.
  • Взаимодействие со складом, закупками и отделом продаж.

Как распределяют роли

ДолжностьЧем занимается
Руководитель отделаБюджет, стратегия, договоры с ключевыми перевозчиками, показатели
ДиспетчерЕжедневное планирование, контроль рейсов, связь с водителями
Менеджер по перевозкамПоиск транспорта, переговоры по ставкам, заявки на рейсы
Специалист по документамНакладные, акты, сверка со счетами перевозчиков
АналитикРасчёт себестоимости, отчёты, прогноз загрузки

В малой компании эти роли часто собирает один человек: он и ставки согласует, и документы проверяет, и водителю звонит. Это нормально, пока заказов немного. Когда рейсов десятки в день, диспетчера и специалиста по документам разделяют, иначе ошибки в бумагах начинают задерживать оплату и закрытие рейсов.

Размер отдела и его формат

Размер компанииТипичная схема
До нескольких рейсов в неделюОдин сотрудник совмещает логистику с другими обязанностями
Ежедневные рейсыОдин–два специалиста, диспетчер и менеджер по транспорту
Регулярные межгородские и международные перевозкиОтдел из нескольких человек с делением по направлениям
Собственный автопаркДобавляются механик, служба безопасности движения, учёт топлива

Если перевозок немного или они разовые, иногда выгоднее отдать организацию внешнему оператору. Этот формат описан в материале о 3PL-логистике.

Свой транспорт или перевозчик

Свой автопарк даёт контроль над временем подачи и качеством, но требует расходов на содержание, и эти расходы платятся независимо от загрузки. Привлечённый перевозчик платит только за рейс, однако качество зависит от подрядчика. На практике многие компании держат небольшой собственный парк для регулярных маршрутов и привлекают сторонних перевозчиков на пики и редкие направления. Сравнить варианты поможет калькулятор стоимости километра: он показывает, во что обходится собственный километр с учётом топлива, износа и зарплаты.

Какие документы ведёт отдел

  • Договоры перевозки и заявки на рейсы.
  • Товарно-транспортные накладные. В Беларуси ТТН-1 утверждена постановлением Минфина № 58 от 30.06.2016, в России действуют свои формы транспортных документов.
  • Акты выполненных работ, счета перевозчиков, сверки.
  • Для международных перевозок: CMR, документы на таможню по правилам ЕАЭС.
  • Акты о недостаче и повреждениях, претензионная переписка.
  • Для своего транспорта: учёт рабочего времени водителей и режима труда и отдыха, а также путевые листы там, где их по-прежнему требуют. В Беларуси путевые листы необязательны с 26.02.2018 (Декрет № 7), в России действует приказ Минтранса от 28.09.2022 № 390.

Электронный документооборот в России постепенно вытесняет бумагу: электронная транспортная накладная обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями, перечень которых определяет Минтранс. Что именно подпадает под требование вашей компании, уточняйте у юриста или в Минтрансе.

Показатели работы отдела

  • Доля рейсов, выполненных в срок.
  • Стоимость перевозки на единицу груза: тонну, паллету, километр.
  • Загрузка машин по весу и по объёму.
  • Число претензий и сумма компенсаций.
  • Доля пустых пробегов у собственного парка.

Пример расчёта показателя: рейс 400 км, груз 10 тонн, ставка перевозчика 800 условных единиц. Стоимость тонно-километра равна 800 / (10 × 400) = 0,2 условной единицы. Если другой перевозчик берёт 760 за тот же маршрут, показатель падает до 0,19. Разницу в пять процентов видно сразу, а вот сроки и надёжность в этой формуле не учтены: сравнивайте подрядчиков и по ним. Расчёт полной стоимости рейса можно проверить в калькуляторе стоимости рейса.

С чего начать налаживать работу отдела

  1. Опишите процесс заявки: кто её создаёт, кто согласует, кто ставит машину.
  2. Заведите единую таблицу рейсов со стоимостью, сроком и отметкой о документах.
  3. Составьте список проверенных перевозчиков со ставками и условиями.
  4. Раз в месяц разбирайте задержки и претензии и делайте выводы по каждому подрядчику.
  5. Установите правило: ставка без письменного подтверждения не принимается.

Частые вопросы

Нужен ли транспортный отдел, если компания пользуется услугами перевозчиков?
Да, хотя бы в виде одного ответственного. Кто-то должен выбирать подрядчиков, контролировать срок и считать расходы.

Чем отдел транспортной логистики отличается от диспетчерской службы?
Диспетчерская управляет текущими рейсами, а отдел логистики отвечает ещё за выбор маршрутов, договоры и стоимость. Роль диспетчера разобрана в материале о работе диспетчера грузоперевозок.

Как оценивать работу перевозчика?
По доле рейсов в срок, количеству претензий, готовности документов и скорости реакции на изменения. Одной ставки для оценки мало.

Читайте также

Другие материалы раздела: основы логистики.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь от 30.06.2016 № 58, Декрет Президента Республики Беларусь № 7 от 23.11.2017, приказ Минтранса России от 28.09.2022 № 390, сообщения Минтранса России об электронной транспортной накладной.

Раздел: Управление логистикой / Основы логистики

Похожие записи