Экономия пробега и топливаЕдиного числа этапов в логистике нет: оно зависит от того, что именно считать. Если смотреть на путь товара, чаще всего выделяют шесть этапов: закупка и снабжение, производство, складирование, транспортировка, распределение и доставка получателю, возвратная логистика. Если смотреть на одну отправку, этапов обычно восемь: заказ, подготовка и упаковка, погрузка, перевозка, оформление документов, разгрузка, приёмка и закрывающие документы. Школьный учебник и практика компании дадут разные ответы, и оба будут верными.
Шесть этапов цепочки поставок
Эта модель подходит для вопросов на экзамене и для описания процессов компании. Она идёт вдоль пути товара от поставщика сырья до покупателя и обратно.
- Закупка и снабжение. Выбор поставщика, договор, условия поставки, контроль качества при приёмке.
- Производство или подготовка товара. Планирование выпуска, управление запасами сырья и полуфабрикатов, упаковка.
- Складирование. Приёмка, размещение, хранение, комплектация заказов, инвентаризация.
- Транспортировка. Выбор вида транспорта и перевозчика, маршрут, оформление перевозочных документов.
- Распределение и доставка. Сеть складов и пунктов выдачи, последняя миля, сроки.
- Возвратная логистика. Возвраты, брак, утилизация, повторная продажа.
Некоторые авторы добавляют информационный поток как отдельный этап или как сквозную функцию. В учебниках можно встретить пять, семь и девять этапов. Различия возникают из-за того, какие функции объединяют: например, склад и запасы часто идут одним блоком.
Этапы одной отправки
В практике перевозки интересует другой вопрос: что происходит с конкретной партией груза от заказа до закрытия сделки. Здесь у каждого этапа есть ответственный и документ.
| Этап | Что происходит | Документ или результат |
|---|---|---|
| Заказ и заявка | Клиент и поставщик согласуют товар, срок, условия доставки | Договор, спецификация, заявка на перевозку |
| Подготовка груза | Комплектация, упаковка, маркировка | Упаковочный лист |
| Погрузка | Машина подаётся на склад, груз размещается и крепится | Акт или отметка в накладной |
| Перевозка | Движение по маршруту, контроль статусов | ТТН, CMR или ЭТрН |
| Границы и таможня | Только для международных рейсов: декларирование, транзит | Декларация, инвойс, сертификаты |
| Разгрузка и приёмка | Проверка количества и состояния | Отметки в накладной, акт при расхождениях |
| Закрытие сделки | Оплата, обмен документами | Счёт, акт выполненных работ, УПД или счёт-фактура |
Эту таблицу можно использовать как чек-лист при настройке процесса: у каждого этапа должен быть назначен человек, срок и подтверждающий документ. Если хотя бы одна клетка пустая, на этом месте обычно и возникают потери и споры.
Чем отличаются этапы и функции логистики
В учебниках встречаются два разных списка, и их часто путают. Этапы показывают последовательность, функции показывают виды работ. К функциям относят закупки, транспорт, складирование, управление запасами, информационное обеспечение, сервис. Одна функция может проявляться на нескольких этапах: например, информационное обеспечение нужно на всех шести.
Отдельный вопрос про этапы развития самой науки логистики: от снабжения и распределения к интегрированной цепочке поставок. Этому посвящён отдельный материал: этапы развития логистики.
Как проверить качество каждого этапа
Для проверки используют правило семи условий: нужный товар, нужного качества, в нужном количестве, в нужное время, в нужное место, с нужными затратами, для нужного клиента. Разбор этого правила есть в материале правило 7R в логистике.
На практике контроль сводится к нескольким показателям:
- Закупка: доля поставок в срок и без брака.
- Склад: точность остатков, скорость комплектации.
- Транспорт: доля рейсов в срок, расходы на километр или тонну, процент повреждений.
- Доставка: доля доставок с первой попытки.
- Возвраты: срок обработки возврата и доля повторной продажи.
Затраты на этапе транспорта помогает оценить калькулятор стоимости рейса, а загрузку машины калькулятор паллет.
Пример на понятной цепочке
Магазин в Минске заказывает партию товара у российского поставщика. Закупка: договор и условия поставки. Производство и подготовка: поставщик комплектует партию, паллетирует, маркирует. Склад поставщика: хранение и погрузка. Транспорт: фура везёт груз по CMR через границу. Таможенный этап: оформление в рамках ЕАЭС, при необходимости транзит. Распределение: приёмка на складе магазина, раскладка по торговым точкам. Возвраты: бракованные позиции возвращаются по акту расхождений. Каждый этап можно назвать отдельным, но для заказчика он выглядит как один непрерывный процесс.
Вопросы и ответы
Сколько этапов в логистике по учебнику?
В разных учебниках от пяти до девяти. Самая распространённая схема с шестью этапами описана выше.
Сколько этапов у доставки заказа в интернет-магазине?
Обычно пять: приём заказа, комплектация на складе, передача перевозчику, доставка в пункт выдачи или курьером, получение с оплатой или возвратом.
Чем логистический процесс отличается от этапа?
Процесс повторяется и состоит из операций (приёмка, размещение, отбор). Этап описывает место процесса в цепочке.
Входит ли таможня в этапы?
Для внутренних перевозок нет. Для международных отправок оформление на границе становится отдельным этапом.
Читайте также
- Правило 7R в логистике: семь условий и как их проверять
- Что такое логистика и как она влияет на бизнес
- Экспедирование груза: этапы и требования
- Что такое логистические центры и какие они бывают
Остальные базовые материалы собраны в разделе основы логистики.
Проверено: октябрь 2026. Источники: учебная литература по логистике (общепринятые классификации функций и этапов), Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ), Таможенный кодекс ЕАЭС, Минтранс России.
Раздел: Управление логистикой / Основы логистики
Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра