Экономия пробега и топливаГруз считается сданным получателю, когда он принял его по количеству мест и состоянию и расписался в накладной с датой. Всё, что не записано в документе в момент выдачи, потом почти невозможно доказать. Рабочий порядок для водителя или курьера простой: заранее предупредить получателя, проверить, кто принимает и по какому праву, осмотреть груз вместе с ним, внести замечания в накладную и вернуть отправителю подписанные экземпляры.
Что сделать до приезда
Предупреждение о доставке нужно, чтобы получатель освободил место разгрузки и подъезд, назначил человека для приёмки и подготовил документы. Отправитель или диспетчер сообщает время, номер машины и фамилию водителя. Проверьте, что адрес в накладной совпадает с местом, где груз будет выдан: груз выдают только в месте, указанном в документе.
Уточните заранее три вопроса, которые чаще всего ломают приёмку.
- Кто и чем разгружает. Если это не оговорено в заявке или договоре, водитель не обязан разгружать; погрузчик и бригаду обеспечивает сторона, определённая договором.
- Сколько времени отведено на разгрузку и сколько стоит простой сверх этого времени. Условия простоя берутся из договора перевозки.
- Какие документы потребуются получателю: доверенность, паспорт, печать, второй экземпляр накладной.
Кто вправе принять груз
Груз выдают получателю, названному в накладной, или его представителю. Представитель предъявляет доверенность на получение товарно-материальных ценностей и документ, удостоверяющий личность. Физическому лицу достаточно паспорта, если оно указано в накладной. Если принимает охранник или случайный сотрудник без доверенности, подписывать накладную от имени организации он не может, и такая подпись создаст спор.
Водитель сверяет наименование получателя, ИНН или УНП, номер доверенности и срок её действия. Копию доверенности прикладывают к документам рейса.
Выдача груза по шагам
- Покажите получателю накладную и сверьте количество мест, маркировку и наименование.
- Проверьте пломбу, если она есть: номер на кузове должен совпасть с номером в документе.
- Откройте кузов и дайте получателю осмотреть упаковку до начала разгрузки.
- Выгружайте, считая места. Осмотр и счёт ведутся вместе, чтобы потом не спорить, кто что видел.
- Если есть повреждения, недостача или другие расхождения, запишите их в накладную до подписи получателя. Укажите, что именно и в каком количестве.
- Получите подпись, дату и, где это требуется, печать. Верните отправителю нужные экземпляры.
Типовые ситуации
| Ситуация | Что делать водителю | Что записать |
|---|---|---|
| Упаковка повреждена | Сфотографировать место, показать получателю, не разгружать без записи | Какие места повреждены и как |
| Не хватает мест | Пересчитать вместе, сверить с погрузочным документом | Принято столько-то мест из заявленного количества |
| Пломба нарушена или другая | Остановить разгрузку, связаться с диспетчером и отправителем | Номер пломбы по документу и фактический номер |
| Получатель отсутствует | Связаться с получателем и диспетчером, зафиксировать время ожидания | Время прибытия и время ожидания, подпись свидетеля при наличии |
| Получатель отказывается принять груз | Запросить причину письменно, действовать по инструкции отправителя | Факт отказа и причина, если получатель её назвал |
| Нет доверенности | Не выдавать груз представителю без полномочий | Причина задержки выдачи |
Скрытые повреждения, которые видны только после вскрытия упаковки, вносят отдельным актом или претензией в срок, указанный в договоре или правилах перевозки. Подробнее о проверке веса, количества и расхождениях читайте в материале Правильная сдача груза при его перевозке.
Какие документы подписывает получатель
В Беларуси при перевозке по товарно-транспортной накладной ТТН-1 (постановление Минфина № 58 от 30.06.2016) экземпляры распределяют так: первый получателю, второй отправителю, третий и четвёртый перевозчику. Подробное заполнение разобрано в материале Заполнение ТТН-1.
В России перевозчик и грузоотправитель работают по транспортной накладной. С 1 сентября 2026 года электронная транспортная накладная обязательна, исключения определяет Минтранс. Если ваша перевозка попадает в исключения, остаётся бумажная накладная. Проверьте до рейса, в каком формате вы работаете, чтобы водитель мог отметить приёмку на устройстве или на бумаге.
При международной перевозке по CMR получатель ставит в накладной отметку о получении груза с датой. Если груз принят без замечаний, считается, что он доставлен в состоянии, описанном в накладной, пока не доказано обратное. Оговорки о явных повреждениях делают при выдаче. О скрытом ущербе уведомляют перевозчика в течение 7 дней, не считая воскресений и праздничных дней.
Планирование схемы разгрузки
Часть проблем возникает ещё в погрузке. Если паллеты сложены так, что нужную нельзя достать первой, водителю придётся перекладывать, а получателю терять время. Порядок загрузки и точек выгрузки удобнее продумать до выезда. Принципы описаны в материале Схема погрузки груза в машину.
Частые вопросы
Обязан ли водитель разгружать машину?
Только если это предусмотрено договором или заявкой. По умолчанию разгрузку обеспечивает получатель или сторона, указанная в договоре.
Что делать, если получатель отказывается подписывать акт или накладную с замечаниями?
Попросите указать причину, сделайте фотографии, сообщите диспетчеру и отправителю, а в накладной запишите факт отказа. Дальше действуйте по их инструкции.
Можно ли отдать груз без подписи, если получатель торопится?
Нет. Без подписи и даты перевозчик не сможет подтвердить, что груз выдан именно этому получателю, и ответственность останется на нём.
Кто платит за простой при долгой разгрузке?
Порядок определяет договор перевозки: нормативное время разгрузки и ставка за простой. Если их нет в договоре, лучше согласовать это до рейса.
Читайте также
- Правильная сдача груза при его перевозке
- Заполнение ТТН-1: товарно-транспортная накладная
- Схема погрузки груза в машину
- Документы для курьера: полный список
Другие практические материалы есть в разделе Перевозки по городам.
Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 30.06.2016 № 58, Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ, CMR), информация Минтранса России об электронной транспортной накладной.
Раздел: Грузоперевозки / Перевозки по городам и регионам
Посчитайте сами: калькулятор стоимости рейса, стоимость километра и тонно-километра, сколько паллет влезает в машину