Экономия пробега и топливаМошенничество с доставкой на Авито строится на одном приёме: сделку переводят из сервиса на сторонний сайт или в мессенджер, где от покупателя получают деньги или данные карты. Безопасно платить только внутри площадки через её встроенную доставку, а не по ссылке «от курьера» и не продавцу на карту. Если кто-то просит перейти в чат вне сервиса, оплатить «страховку» или «подтвердить получение» по ссылке, это признак обмана.
Как устроена обычная доставка на Авито
Покупатель выбирает товар с пометкой о доставке, оформляет заказ в приложении и оплачивает его внутри сервиса. Продавец отправляет посылку через службу доставки, подключённую к площадке. Деньги переводятся продавцу после получения заказа покупателем, как это описано в правилах сервиса. Вся переписка, трекинг и споры идут внутри Авито. Авито Доставка рассчитана на российский рынок, поэтому доступность сервиса для адресов в Беларуси проверяйте в справке площадки. Условия (комиссии, сроки хранения, порядок возврата) в правилах меняются, поэтому читайте актуальную справку перед заказом.
Курьер или пункт выдачи в этой схеме не просят доплат и не присылают ссылок на оплату. Единственная плата, которую можно потребовать на месте, указана в оформленном заказе.
Типичные схемы обмана
| Схема | Как выглядит | Чем опасна |
|---|---|---|
| Ссылка на «оформление доставки» | Продавец или «менеджер» присылает ссылку, похожую на Авито, и просит ввести данные карты | Деньги списываются сразу, а товара нет. Данные карты попадают к преступникам |
| Предоплата на карту | Продавец просит перевод напрямую, ссылаясь на «срочность» или скидку | Платёж вне площадки не защищён, вернуть деньги сложно |
| Поддельный курьер | Человек, назвавшийся курьером, требует оплатить товар или «страховку» на месте, хотя заказ уже оплачен | Двойная оплата. Настоящий курьер таких доплат не просит |
| Фальшивый покупатель | «Покупатель» присылает ссылку для получения оплаты и просит ввести данные карты «для зачисления» | Списание денег с карты продавца |
| Подмена адреса и данных | Просьба изменить получателя или номер телефона после оплаты | Посылку получает другой человек |
| Слишком низкая цена | Товар в 2-3 раза дешевле рынка, доставка «только сегодня» | Товара не существует |
Признаки, по которым можно распознать обман
- Собеседник торопит: «осталась одна штука», «покупатель уже едет», «оплатите сейчас».
- Просит перейти в другой мессенджер и там продолжить разговор.
- Присылает ссылку на страницу, адрес которой отличается от настоящего адреса сервиса хотя бы одним символом.
- Объявление размещено недавно, у продавца нет отзывов или он только что зарегистрировался.
- Фотографии товара скопированы с других сайтов. Проверить можно поиском по картинке.
- Описание нелогично: цена ниже рынка, нет серийного номера или деталей, которые есть у реального владельца.
- Продавец отказывается от доставки через площадку, но настаивает на личном переводе.
Правила безопасной покупки
- Оформляйте заказ только кнопкой доставки внутри площадки и платите там же.
- Общайтесь в чате сервиса. Если нужно уточнить детали, делайте это там же, где остаётся история переписки.
- Не вводите данные карты на страницах, ссылки на которые прислали в чате. Откройте сервис сами через приложение или адресную строку.
- Проверьте продавца: срок на площадке, отзывы, число объявлений, соответствие региону.
- Сохраните скриншоты переписки, объявления и номера заказа.
- При получении проверяйте посылку по накладной и при необходимости снимайте вскрытие на видео. Дорогую технику лучше открывать в пункте выдачи.
- Не подтверждайте получение, пока не проверили товар.
Для продавца действуют зеркальные правила. Не отправляйте товар до подтверждения оплаты в сервисе, не вводите данные карты по ссылкам «покупателя» и не передавайте коды из СМС. Для упаковки и расчёта габаритов посылки пригодится калькулятор объёмного веса: так вы поймёте, сколько будет стоить отправка, и не станете верить «менеджеру», который называет другую сумму.
Что делать, если вы уже перевели деньги
- Сразу позвоните в банк по номеру на карте или в приложении и сообщите о мошенничестве. Если платёж ещё в обработке, его иногда можно отменить. Заблокируйте карту, если вводили её данные.
- Сообщите о мошенничестве в службу поддержки площадки и приложите скриншоты.
- Подайте заявление в органы внутренних дел: в России в отдел полиции по месту жительства или через интернет-приёмную МВД, в Беларуси в органы внутренних дел по месту жительства. К заявлению приложите переписку, данные перевода и ссылки.
- Смените пароли от сервиса, почты и банка, если переходили по ссылкам и вводили данные.
- Не отвечайте тем, кто обещает вернуть деньги за комиссию: это вторая волна мошенничества.
Как проверить курьерскую службу и ссылку
Настоящая служба доставки не требует оплаты товара у двери, если заказ оплачен в сервисе. Позвоните по номеру, указанному в заказе в приложении, а не по номеру из сообщения. Если в приложении службы есть трекинг, сверьте номер отправления. Название организации и адрес сайта можно проверить в официальных источниках: в России в открытых реестрах юридических лиц, в Беларуси в Едином государственном регистре.
Вопросы и ответы
Можно ли платить продавцу переводом напрямую? Нет, если нужна защита. Платёж вне площадки не защищён правилами сервиса.
Курьер просит оплатить доставку на месте, хотя я уже оплатил заказ. Как поступить? Отказаться и позвонить в поддержку площадки по номеру из приложения. Подтверждённый заказ не требует доплат.
Что делать, если пришла пустая коробка? Не подписывайте приёмку, снимите вскрытие на видео и составьте акт в пункте выдачи, затем обратитесь в службу доставки и поддержку сервиса.
Возвращают ли деньги? Иногда да, если мошенничество зафиксировано, а платёж проведён внутри сервиса. Если вы сами перевели деньги на карту преступника, шансы ниже, но заявление всё равно нужно подать.
Проверено: октябрь 2026. Источники: правила и справочные разделы сервисов объявлений и доставки; рекомендации органов внутренних дел и банков по защите от мошенничества.
Читайте также
- Можно ли отправить товар Авито Доставкой за другого человека?
- Преимущества и цена доставки товаров через сервис Авито
- Кибермошенничество в сфере экспресс-доставки
- Как происходит доставка товаров при покупке на Авито
Остальные материалы собраны в разделе Маркетплейсы и магазины.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Маркетплейсы и интернет-магазины