Сторно в логистике и учёте означает исправление или отмену ранее оформленной операции обратной записью. Чаще всего сторно применяют при возврате товара поставщику, при исправлении ошибок в накладных и при отмене ошибочно проведённой отгрузки. Складская и бухгалтерская системы фиксируют обратную операцию, поэтому остатки и взаиморасчёты приводятся в соответствие с фактическим положением.

Что означает сторно

Слово происходит от итальянского storno, то есть отмена записи. В бухгалтерии различают «красное сторно», когда ошибочную проводку повторяют с отрицательной суммой, и дополнительную проводку, которая исправляет сумму. В складском учёте сторно создаёт обратный документ: если приход был ошибочным, формируется расход на ту же позицию и количество.

Исходная операция при сторно остаётся в системе вместе с обратной записью. Благодаря этому по истории движений видно, что было, когда исправили и кто это сделал. Для логистики это важно: остатки на складе, дебиторка и кредиторка поставщика должны совпадать с тем, что реально лежит на полке.

Когда применяют сторно

СитуацияЧто делают
Товар принят с ошибкой в количествеСторнируют приходный документ, оформляют новый
Брак или недопоставка выявлены после приёмкиОформляют возврат поставщику и корректировку
Отгрузка проведена ошибочноОтменяют документ отгрузки, возвращают остаток
Покупатель вернул товарОформляют возвратную накладную и корректируют продажу
Ошибка в цене или номенклатуреИсправляют документ, при необходимости с корректировочным актом

Обратные потоки и возвраты разобраны в материалах Возвратная логистика: как организовать возврат товаров и Обратная логистика: как управлять возвратами.

Порядок возврата товара поставщику

  1. Зафиксируйте причину: брак, недостача, пересортица, несоответствие заказу. Составьте акт расхождений при приёмке с подписями представителей сторон.
  2. Свяжитесь с поставщиком и согласуйте возврат письменно: количество, способ, срок.
  3. Подготовьте возвратные документы. В России возврат оформляют накладной или универсальным передаточным документом по тем же правилам, что и отгрузку, а корректировку цены или количества счёт-фактурой через корректировочный счёт-фактуру или универсальный корректировочный документ. В Беларуси возврат оформляют накладной (ТТН-1 при перевозке между организациями), а изменения в электронных счетах-фактурах вносят по правилам налогового законодательства.
  4. Организуйте перевозку: поставщик забирает сам или возврат везёт ваш перевозчик. Условия фиксируют в договоре поставки.
  5. Проведите сторно в учёте: уменьшите остаток, зафиксируйте кредиторскую задолженность или зачёт.
  6. Проконтролируйте возврат денег или зачёт в следующих расчётах.

Формулировки о порядке и документах проверьте в договоре и у бухгалтера: правила налогового учёта различаются в России и Беларуси.

Условный пример

Склад принял 100 коробок, по накладной значится 100, а фактически оказалось 90 годных и 10 повреждённых. Акт расхождений подписан при приёмке. На складе остаётся 90 коробок. Поставщику возвращают 10 повреждённых коробок по возвратной накладной. Если приход уже проведён по 100 коробкам, бухгалтер сторнирует 10 коробок: создаётся обратная запись на ту же позицию и количество. Остаток после операции равен 90. Цена коробки определяется договором и в примере не имеет значения.

Чтобы понять, какие позиции возвращают чаще всего, разделите ассортимент по обороту и проверьте возвраты по группам. Для этого подойдёт калькулятор ABC-анализа.

Ошибки при сторно

  • сторно без акта: потом нечем доказать расхождение;
  • исправление документа задним числом без согласования;
  • несоответствие между складской системой и бухгалтерским учётом;
  • нет контроля за возвратом денег или зачётом;
  • возврат без перевозочного документа: груз в пути без накладной.

Россия и Беларусь

Сторно и возврат по смыслу одинаковы в обеих странах, различаются формы документов и сроки налоговых процедур. В России с 1 января 2026 года НДС составляет 22 процента, и корректировка влияет на налоговую базу. Внутри ЕАЭС возврат между поставщиком в России и покупателем в Беларуси оформляется с учётом правил косвенных налогов союза.

Частые вопросы

Чем сторно отличается от возврата?

Возврат это физическое перемещение товара. Сторно это запись в учёте, которая исправляет или отменяет операцию.

Можно ли удалить ошибочный документ?

В учётных системах ошибочный документ обычно сторнируют, и такая запись сохраняет историю операций.

Кто платит за доставку возврата?

Определяется договором. Если причина в браке, расходы обычно несёт поставщик.

Нужна ли накладная при возврате?

Да. Груз в пути должен сопровождаться документом.

Читайте также

Материалы раздела: Основы логистики.

Проверено: октябрь 2026. Источники: Налоговый кодекс Российской Федерации, законодательство Республики Беларусь о бухгалтерском учёте и налогах, постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016. Порядок оформления сверяйте с бухгалтером.

Раздел: Управление логистикой / Закупочная логистика

Посчитайте сами: стоимость километра и тонно-километра

Похожие записи