Экономия пробега и топливаСлужбы доставки предлагают три основных формата: посылки до нескольких десятков килограммов, сборные грузы на паллетах и отдельные рейсы под крупную партию. Частному лицу чаще подходят посылки и сборные грузы по разовой оплате. Бизнесу выгоден договор с тарифной сеткой, личным кабинетом и закрывающими документами. Формат выбирают по весу, габаритам, сроку и частоте отправок.
Три формата доставки
| Формат | Для кого | Типичный груз |
|---|---|---|
| Посылка | частные лица, малый бизнес | коробки, документы, товары интернет-магазинов |
| Сборный груз | компании, частные лица с крупными вещами | паллеты, мебель, оборудование |
| Отдельный рейс | оптовые поставки | партия, которая занимает машину целиком |
Посылку принимают в пункте или забирает курьер. Сборный груз едет вместе с чужими, цена считается по весу и объёму. Для отдельного рейса нанимают машину, и цена зависит от расстояния и времени. Об устройстве сборных перевозок написано в статье о сборных грузах и способах их удешевить.
Как оформить отправку частному лицу
- Узнайте ориентировочную цену в калькуляторе службы или у оператора.
- Упакуйте груз: коробка, обрешётка, плёнка для хрупких предметов.
- Приезжайте в пункт приёма или вызовите курьера.
- Оплатите отправку, получите накладную с номером.
- Сообщите номер получателю и следите за статусом.
Физическому лицу при оформлении нужен паспорт. Для ценных грузов указывают оценочную стоимость и оформляют страховку.
Как работать компании
Бизнесу удобно заключить договор на услуги доставки. Он закрепляет тарифы, порядок оплаты, ответственность сторон и документооборот. Компания получает личный кабинет, возможность создавать заявки массово, выгружать накладные и получать акты. В России электронная транспортная накладная обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями, в Беларуси отправитель оформляет ТТН-1 по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016.
Для регулярных отправок скидка зависит от объёма. Для интернет-магазинов полезны интеграции с витриной, расчёт доставки на странице заказа и работа с наложенным платежом. Подробности описаны в материале о доставке для интернет-магазина.
На что обращать внимание при выборе службы
- Покрытие: доставляет ли служба в нужные города и сколько стоит труднодоступный адрес.
- Тарифы: как считается вес, есть ли надбавки за габарит.
- Сроки: нормативные и реальные, как учитываются выходные.
- Ответственность: размер компенсации за утерю и повреждение.
- Сервис: поддержка, отслеживание, возвраты.
Сравнить службы поможет статья о выборе между транспортными компаниями для груза.
Россия и Беларусь
Отправления между странами не проходят таможенное оформление при перемещении товаров ЕАЭС, но проверки возможны, а сроки зависят от рейсов. Крупным отправителям важно заранее согласовать форму накладных и порядок обмена документами между сторонами. При работе с белорусскими контрагентами уточняйте, принимают ли они электронные документы. Подробнее о процессах написано в статье о том, что транспортная компания предлагает бизнесу.
Типичные ошибки
- Выбирают службу по самой низкой цене и не читают условия по компенсации.
- Не указывают оценочную стоимость и при утере получают минимум.
- Недооценивают вес или объём, из-за чего цена пересчитывается.
- Не проверяют упаковку, и груз приезжает повреждённым.
- Не сохраняют квитанции и переписку.
Объём и вес можно проверить в калькуляторе объёмного веса.
Что прописать в договоре
Для компании договор на доставку нужен, чтобы заранее зафиксировать условия работы. Проверьте пункты: порядок расчёта веса и объёма, сроки доставки и ответственность за их нарушение, размер компенсации за утерю и повреждение, порядок подачи претензий, условия возврата и невостребованных отправлений, форму закрывающих документов. Отдельно уточните, кто несёт расходы на хранение, если получатель не явился.
Частые вопросы
Можно ли отправить груз без договора?
Частным лицам договор не нужен, достаточно накладной. Для компаний договор желателен, чтобы закрепить тарифы и документы.
Какой груз считается сборным?
Груз, который не занимает машину целиком и едет вместе с отправлениями других клиентов.
Что делать, если груз повредили?
Зафиксируйте повреждение при получении, составьте акт и подайте претензию в сроки по договору.
Как получить скидку?
Заключите договор, пообещайте стабильный объём, обсудите условия с менеджером.
Читайте также
- Транспортная компания СДЭК: что предлагает бизнесу
- Доставка СДЭК от двери до двери: как это работает
- Как удобно отправить товары с помощью службы доставки СДЭК?
- Ближайший пункт выдачи СДЭК
Раздел сайта: Службы доставки.
Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016; требования Минтранса России к ЭТрН; публичные оферты служб доставки.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Доставка для бизнеса и магазинов