Забор груза это услуга, при которой транспортная компания присылает машину на склад отправителя, принимает груз по местам и оформляет накладную. Чтобы приёмка прошла без сбоев, к приезду машины нужно подготовить упакованный и промаркированный груз, документы, пропуск на территорию и человека, который подпишет бумаги. Любая нехватка превращается в простой, а он оплачивается.

Как проходит забор

  1. Заявка. Вы указываете адрес, дату, окно приезда, вес, объём, число мест и тип упаковки.
  2. Подтверждение. Компания называет окно, номер заявки, имя и телефон водителя.
  3. Приезд машины. Водитель звонит перед выездом, затем въезжает на территорию.
  4. Погрузка. Груз грузят вручную или погрузчиком, место за местом сверяют с накладной.
  5. Оформление. Водитель и ваш представитель подписывают транспортную накладную.
  6. Отправка на терминал. Груз уходит дальше по маршруту.

Заказ забора у разных операторов устроен похоже, а в материале про заказ забора груза есть пример заявки.

Что подготовить

ЧтоЗачем
УпаковкаПаллета с обвязкой, обрешётка, ящики. Груз должен выдерживать перегрузки
МаркировкаЭтикетка на каждом месте: получатель, город, номер места
Упаковочный листСписок мест с весом и габаритами для сверки
ДокументыТоварная накладная, счёт, при необходимости сертификаты и разрешения
ПропускПропуск на территорию, если склад закрытый
ДоверенностьЕсли груз отдаёт сотрудник, а не руководитель
Свободная площадкаМесто для манёвра машины и работа погрузчика

Чек-лист на день забора

  1. Груз стоит у ворот склада, а не в глубине помещения.
  2. Все места промаркированы и пересчитаны.
  3. Документы в одной папке, подписи подготовлены.
  4. Ответственный сотрудник на месте, его телефон указан в заявке.
  5. Погрузчик исправен, а оператор готов.
  6. Подъезд свободен, нет ограничений по высоте и весу машины.
  7. Время простоя согласовано: сколько минут входит в цену, во сколько обходится каждый следующий час.

Документы по странам

В России транспортная накладная оформляется в электронном виде: ЭТрН обязательна с 1 сентября 2026 года с рядом исключений. В Беларуси грузоотправитель оформляет товарно-транспортную накладную по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016. Копия 1 остаётся грузополучателю, копия 2 грузоотправителю, копии 3 и 4 перевозчику. Если груз идёт в другую страну, добавляется CMR-накладная, о заполнении которой читайте в материале про CMR-накладную. Подробности о документах на груз собраны в разделе документы на груз.

Проверка веса и размеров

Заявленные данные должны совпадать с фактическими. Если вес или объём больше, перевозчик пересчитает стоимость, а иногда не сможет принять груз в выбранную машину. Для оценки загрузки машины паллетами используйте калькулятор паллет в машину, для длинных грузов калькулятор погрузочных метров. Перед оформлением проверьте плотность в калькуляторе плотности груза.

Что делать при проблемах

  • Машина опаздывает. Звоните водителю и диспетчеру, уточните время и новое окно. Зафиксируйте задержку.
  • Груз не помещается. Узнайте, возможна ли замена на машину большего размера, и о цене замены.
  • Расхождение по количеству мест. Пересчитайте вместе с водителем и внесите исправление в накладную.
  • Повреждена упаковка. Не отдавайте груз, пока не восстановите упаковку или не отметите повреждение в документе.
  • Получатель не готов принять. Согласуйте новую дату, чтобы груз не лежал на терминале платно.

Стоимость и условия

Забор может входить в тариф, а может оплачиваться отдельно. Во втором случае цена зависит от адреса, времени ожидания и веса. Узнайте бесплатный интервал ожидания и стоимость простоя заранее. Для регулярных отправок договоритесь о графике заборов, это дешевле, чем заказывать каждый раз новую машину. Сравнить варианты поможет материал про сборные грузы между городами.

Вопросы и ответы

Можно ли отдать груз без отправителя?

Да, если есть доверенность на сотрудника и документы. Без полномочий водитель груз не примет.

Нужна ли своя погрузка?

Часто да. Если у перевозчика нет погрузчика на борту, договоритесь заранее, кто грузит.

Как быстро приезжает машина?

Срок зависит от компании и города. Многие принимают заявки на сегодня до определённого часа.

Что если грузов несколько?

Составьте один упаковочный лист и заявите все места, это быстрее, чем оформлять по отдельности.

Читайте также

Больше материалов по теме в подразделе службы доставки.

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина РБ № 58 от 30.06.2016, правила обязательной ЭТрН в РФ, конвенция КДПГ (CMR).

Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании

Посчитайте сами: объёмный вес груза

Похожие записи