Управление поставками это процесс, который связывает потребность компании, выбор поставщика, заказ, доставку и приёмку товара. Цель такого управления: товар приходит вовремя, затраты на закупку и доставку держатся в плане, запас не превращается в неликвид. Ниже этапы, основные показатели, содержание договора и расчёт точки заказа.
Из каких этапов состоит процесс
- Планирование потребности. Определяют, сколько и когда нужно товара, исходя из продаж, производства и текущего запаса.
- Выбор поставщика. Сравнивают цену, срок, надёжность, условия оплаты и логистику.
- Заключение договора. Фиксируют объёмы, цены, сроки, качество, ответственность.
- Заказ и подтверждение. Поставщик подтверждает количество и дату.
- Доставка. Определяют транспорт, маршрут и график.
- Приёмка. Проверяют количество, качество, комплектность и документы.
- Оплата и анализ. Сверяют документы, оплачивают и оценивают работу поставщика.
Подробнее о закупочных процессах в статье Бизнес-процесс закупок: этапы, роли и критерии поставщика.
Показатели надёжности поставок
| Показатель | Что показывает | Как считать |
|---|---|---|
| OTIF (On Time In Full) | Доля заказов, доставленных вовремя и в полном объёме | Заказы без отклонений делим на все заказы |
| Срок выполнения заказа | Время от заказа до получения | Среднее по поставщику и разброс |
| Доля брака и возвратов | Качество поставок | Бракованные единицы делим на полученные |
| Выполнение графика | Соблюдение дат поставок | Поставки в срок делим на все поставки |
| Затраты на доставку | Доля логистики в стоимости товара | Расходы на доставку делим на стоимость закупки |
Показатели считают по каждому поставщику и обновляют ежемесячно. Падение OTIF ниже установленного уровня повод поговорить с поставщиком или искать замену.
Условный расчёт точки заказа
Когда товар заказывают регулярно, удобно задать точку заказа: уровень запаса, при котором пора делать новый заказ. Формула: средний расход в день умножить на срок поставки в днях и добавить страховой запас. Пример с оговорённым допущением. Если товар расходуется по 20 единиц в день, поставка занимает 7 дней, а страховой запас на непредвиденные задержки 40 единиц, то точка заказа равна 20 × 7 + 40 = 180 единиц. Когда остаток падает до 180, оформляют заказ. Оптимальный размер партии считают в калькуляторе EOQ. Классификацию позиций по важности выполняют в калькуляторе ABC-анализа.
Что включить в договор поставки
- наименование, количество и качество товара;
- цена, порядок индексации, валюта расчётов;
- сроки и график поставок;
- условия доставки: кто организует перевозку и на каком этапе переходят риски (например, по правилам Инкотермс);
- порядок приёмки, претензии по количеству и качеству;
- ответственность за срыв сроков, штрафы;
- документы: накладная, счёт-фактура, сертификаты;
- условия оплаты, отсрочка, гарантии.
Для поставок между Россией и Беларусью в рамках ЕАЭС таможенного оформления нет, но действуют налоговый учёт и правила документов. В России с 1 июня 2026 года для ввоза из стран ЕАЭС автомобильным транспортом действует система СПОТ, и покупатель может запросить у поставщика сведения для неё. В договоре стоит прописать, кто и в какой срок передаёт эти данные.
Как выбрать поставщика
Одной цены для выбора мало. Полезные вопросы:
- Как поставщик выполнял прошлые заказы: в срок, в полном объёме, без брака?
- Есть ли у него запас на складе или производство под заказ?
- Какие условия оплаты предлагает?
- Как работает с претензиями?
- Насколько зависит от одного канала доставки?
Нескольких поставщиков на важные позиции лучше держать как резерв: если один срывает поставку, второй закрывает потребность. Подробнее о теме в материале 9 причин, по которым выбирают поставщика и Стратегия в отношении покупателей и поставщиков.
Типичные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Срыв сроков | Договорные штрафы, резервный поставщик, страховой запас |
| Недопоставка | Приёмка по количеству, акт, претензия |
| Рост цен | Индексация по формуле, долгосрочные контракты |
| Избыточный запас | Расчёт точки заказа, ABC-анализ, продажа неликвидов |
| Разрыв информации | Единая система учёта и регулярные сверки |
Частые вопросы
Чем управление поставками отличается от закупок?
Закупки отвечают за выбор поставщика и условия сделки. Управление поставками охватывает и выполнение заказа: график, доставку, приёмку и контроль.
Нужна ли отдельная программа?
Для небольшого ассортимента хватит таблиц. С ростом числа поставщиков удобнее ERP или специализированная система.
Как понять, что поставщик ненадёжен?
По падению OTIF, частым переносам сроков и спорам по качеству. Фиксируйте каждый случай.
Влияет ли форма расчётов на поставки?
Да. Предоплата снижает риск для поставщика, а отсрочка удобна покупателю. Условия закрепляют в договоре.
Читайте также
- Планирование закупок
- SCM: что это и как управлять цепочкой поставок
- Логистическая экспертиза договора поставки
- Управление качеством и сроками поставок
Раздел по теме: закупки и поставки.
Проверено: октябрь 2026. Источники: Инкотермс 2020 (Международная торговая палата); официальные сообщения ФНС России о системе СПОТ; Таможенный кодекс ЕАЭС (с 01.01.2018).
Раздел: Грузоперевозки / Автомобильные перевозки
Посчитайте сами: калькулятор стоимости рейса, стоимость километра и тонно-километра, сколько паллет влезает в машину