Экономия пробега и топливаGoogle запускал собственную службу доставки в день заказа: пилот стартовал в 2013 году в районе Сан-Франциско под названием Google Shopping Express. Покупатель выбирал товары магазинов-партнёров в одном приложении, и курьер привозил заказ в тот же день. Позже сервис стал называться Google Express, а в 2019 году его переименовали в Google Shopping и влили в обновлённый магазин Google. Для логистов это полезная история, потому что она показывает, где экономика быстрой доставки не сходится и что можно переиспользовать.
Как работала служба
Google выступал агрегатором: он собирал ассортимент нескольких сетей, принимал заказ в одном приложении и организовывал доставку. Среди партнёров были крупные розничные сети США, в том числе Target и Costco. Товары забирали со складов и магазинов, объединяли в один заказ и привозили курьером в выбранное окно. Сервис пробовали как среди сотрудников компании, затем открывали для жителей отдельных районов. Подписка давала бесплатную доставку при заказе выше порога.
| Элемент | Как был устроен |
|---|---|
| Витрина | Единое приложение с товарами партнёров |
| Склады и забор | Хабы и точки забора у магазинов |
| Доставка | Курьеры в окнах, в тот же день |
| Оплата | Порог бесплатной доставки и подписка |
| Партнёры | Розничные сети, сами управляли ассортиментом |
Почему сервис закрыли
Основные причины, которые приводят аналитики: розничные партнёры развивали собственные интернет-магазины и доставку, Google сложно было конкурировать с Amazon по цене и скорости, и затраты на последнюю милю оказались слишком высокими. Часть функций вошла в обновлённый Google Shopping. Эта история иллюстрирует общую особенность: доставка в день заказа окупается только при высокой плотности заказов, устойчивом потоке и достаточной марже товара.
Что из этого опыта применимо в России и Беларуси
- Экономика быстрой доставки. Расчёт стоимости заказа важнее скорости. Чтобы понять, сколько стоит ваша доставка в день заказа, посчитайте затраты на курьера, топливо и амортизацию на число заказов. Формулы и пример в материале Чек-лист для оценки эффективности последней мили.
- Порог бесплатной доставки. Он должен перекрывать расходы на заказ, иначе каждый заказ убыточен. Как это посчитать, описано в статье Бесплатная доставка товаров.
- Партнёрская модель. Маркетплейсы и агрегаторы работают как витрина, а логистику делают склады и курьеры продавцов или самого маркетплейса. В регионе так устроены известные маркетплейсы и службы доставки продуктов, подробнее в статье Даркстор: как устроена доставка продуктов за 15 минут.
- Хабы и точки выдачи. Чем больше заказов на одной улице или районе, тем дешевле каждая доставка.
- Подписка. Фиксированный платёж за бесплатную доставку работает при частых заказах.
Пример расчёта
Условный пример. Курьер за смену делает 20 заказов, стоимость смены с топливом и амортизацией 4000 условных единиц, то есть 200 на заказ. Средняя маржа заказа 150. Каждый заказ убыточен на 50, пока нет повышения плотности или порога. Если ввести порог доставки и увеличить среднюю маржу до 260, заказы начнут приносить прибыль. Затраты на километр и время курьера удобно считать в калькуляторе стоимости километра и калькуляторе стоимости рейса.
Россия и Беларусь: доставка в день заказа сегодня
В крупных городах России и Беларуси доставка в день заказа и в течение нескольких часов стала обычной услугой маркетплейсов, продуктовых сервисов и курьерских служб. Для небольших городов используют пункты выдачи и почтовые отделения: Почта России и Белпочта доставляют в точки, куда курьеру ехать невыгодно. Отправки между странами и из-за рубежа чаще организуют через почту и местных операторов. Подробнее о форматах доставки в разделе курьерская доставка.
Частые вопросы
Работает ли сейчас Google Express?
Нет, в 2019 году сервис переименовали в Google Shopping.
Почему доставка в день заказа дорогая?
Из-за малой загрузки курьеров, пробок и коротких окон.
Можно ли повторить модель в небольшом городе?
Только при достаточной плотности заказов или при использовании пунктов выдачи.
Что полезнее магазину: доставка в день заказа или в течение 2 дней?
Зависит от маржи и конкуренции. Сначала посчитайте стоимость заказа.
Читайте также
- Бесплатная доставка товаров
- Даркстор: как устроена доставка продуктов за 15 минут
- Доставка по району: последняя миля
- Организация доставки интернет-магазина
Проверено: октябрь 2026. Источники: публикации о запуске Google Shopping Express (2013 год) и переходе Google Express в Google Shopping (2019 год). Раздел: службы доставки.
Раздел: Курьерская доставка и посылки / Службы доставки и курьерские компании
Посчитайте сами: объёмный вес груза