Отдел логистики отвечает за движение товаров и материалов от поставщика до клиента: закупочную и сбытовую транспортировку, складские операции, управление запасами, документы и взаимодействие с перевозчиками. Размер и структура зависят от компании: в малом бизнесе все функции выполняет один человек, в среднем появляются транспортный и складской блоки, в крупном отдел делится по направлениям. Работу оценивают по срокам, затратам и точности поставок.

Материал подходит для компаний в России и Беларуси.

Основные функции

  1. Планирование: прогноз потребности, график поставок, план перевозок.
  2. Транспорт: выбор перевозчиков, заключение договоров, контроль рейсов.
  3. Склад: приёмка, хранение, комплектация, отгрузка, инвентаризация.
  4. Запасы: нормативы, пополнение, контроль неликвидов.
  5. Документы: накладные, акты, счета, таможенные бумаги при международных перевозках.
  6. ВЭД и таможня: для компаний, которые работают с иностранными поставщиками и покупателями.
  7. Аналитика: расчёт затрат, показателей и отчётность для руководства.
  8. Взаимодействие: с закупками, продажами, производством, бухгалтерией.

Границы функций с закупками и продажами нужно прописывать, иначе отдел логистики получает задачи, которые на него не рассчитаны, или, наоборот, остаётся без влияния на сроки.

Структура по размеру компании

Размер компанииСтруктураТипичный состав
МалаяОдин логист или совмещениеЛогист-универсал, склад на кладовщике
СредняяОтдел из нескольких человекНачальник, транспортный логист, складской логист, специалист по документам
КрупнаяДепартамент с направлениямиДиректор по логистике, блоки транспорта, склада, запасов, ВЭД, аналитики
СетьЦентральный отдел и региональные службыЕдиные стандарты и местные исполнители

Подробнее о каждой роли смотрите в материалах Руководитель отдела логистики: задачи и навыки, Начальник отдела транспортной логистики: обязанности и Директор по логистике: требования и обязанности.

Должности и задачи

  • Начальник отдела: ставит цели, согласует бюджет, отвечает за результат.
  • Транспортный логист: подбирает перевозчиков, планирует рейсы, ведёт переписку с водителями, контролирует затраты.
  • Складской логист: организует работу склада, ведёт учёт, отвечает за запасы.
  • Специалист по ВЭД: готовит документы, взаимодействует с таможенным представителем.
  • Диспетчер: следит за рейсами в реальном времени, решает оперативные вопросы.
  • Аналитик: считает показатели, готовит отчёты и предложения по улучшению.

Для небольшой компании эти роли совмещают, но разделение ответственности и подписи в документах оставляют.

Свой отдел или аутсорсинг

Свой отдел оправдан, когда логистика влияет на конкурентное преимущество, объёмы стабильные и компания готова вкладываться в людей и системы. Аутсорсинг подходит, когда объёмы небольшие или скачут, нужен доступ к сети и технологиям, а собственные ресурсы ограничены. Нередко работает смешанная модель: управление и планирование у компании, склад или транспорт у оператора. Разбор вариантов есть в материалах Собственный отдел логистики или сторонний перевозчик? и Аутсорсинг в логистике: когда выгоден и как посчитать.

Показатели эффективности

ПоказательЧто измеряет
Доставка в срок и в полном объёмеВыполнение обязательств перед клиентом
Логистические затраты в выручкеДоля логистики в стоимости продукции
Оборачиваемость запасовСкорость движения товара
Стоимость тонно-километра или рейсаЭффективность транспорта
Точность учётаРасхождения при инвентаризации
Количество претензийПовреждения, потери, ошибки
Время выполнения заказаОт получения заказа до отгрузки

Для расчёта стоимости транспорта используйте калькулятор стоимости километра и калькулятор стоимости рейса. Показатели отдела подробно разобраны в материале Ключевые показатели отдела логистики.

Условный расчёт доли логистики

Выручка компании 10 000 000 условных единиц, логистические затраты за год 800 000 (транспорт 500 000, склад 250 000, персонал и прочее 50 000). Доля логистики в выручке 8 процентов. Если за год затраты выросли до 900 000 при росте выручки до 10 500 000, доля стала 8,6 процента: расходы росли быстрее продаж, поэтому нужно искать причину в транспорте, складе или структуре заказов. Цифры условные. Долю в выручке считают вместе с суммой затрат, потому что одна сумма не показывает эффективность.

Как организовать работу отдела

  1. Опишите процессы и ответственность на каждом этапе.
  2. Определите показатели и целевые значения.
  3. Установите ритм: ежедневная планёрка, еженедельный разбор, ежемесячный отчёт.
  4. Выберите системы учёта: таблицы, учётная программа, TMS и WMS по мере роста.
  5. Ведите единый реестр перевозчиков и тарифов.
  6. Обучайте сотрудников и распределяйте замены на время отпусков.
  7. Пересматривайте процессы раз в год.

Для документов: в России электронная транспортная накладная обязательна с 1 сентября 2026 года с исключениями, в Беларуси ТТН ведут по постановлению Минфина № 58 от 30.06.2016. Отдел должен знать оба режима, если работает на обоих рынках.

Вопросы и ответы

Когда компании нужен отдельный логист?

Когда заказов, рейсов и поставщиков становится столько, что руководитель или менеджер по продажам тратит на логистику значительную часть времени, а ошибки начинают стоить денег.

Кому подчиняется отдел логистики?

Часто директору по логистике или коммерческому директору. Выбор зависит от структуры компании: логистика не должна подчиняться только продажам или только закупкам.

Сколько человек нужно в отделе?

Зависит от количества рейсов, складских операций и поставщиков. Определяйте численность по нагрузке, а не по шаблону.

Какое образование нужно логисту?

Специального требования нет: ценятся опыт, знание документов и умение считать. Курсы и обучение описаны в разделе про профессию.

Читайте также

Проверено: октябрь 2026. Источники: постановление Минфина Республики Беларусь № 58 от 30.06.2016, сведения об электронной транспортной накладной в России, общепринятые методики расчёта логистических затрат и показателей.

Раздел: Склад и запасы / Складская логистика

Посчитайте сами: ABC-анализ онлайн, калькулятор EOQ и точки заказа

Похожие записи